Публічна оферта

ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

про надання доступу до онлайн-курсів, навчальних матеріалів та цифрових продуктів

м. Київ
Редакція від «01» червня 2026 року

Цей Договір публічної оферти є офіційною пропозицією ФОП Тройно О.Г., ІПН 2990009149, що діє відповідно до законодавства України, надалі — «Виконавець», укласти договір з будь-якою фізичною або юридичною особою, надалі — «Замовник», на умовах, викладених нижче.

Цей Договір розміщено на сайті praktikum.com.ua, а також може застосовуватися до продажу навчальних матеріалів, онлайн-курсів, тестів, відеоуроків, консультаційних матеріалів, чек-листів, PDF-файлів, доступів до Telegram-каналів, Telegram-груп та інших цифрових продуктів Виконавця.

1. Терміни

Сайт — вебсайт Виконавця за адресою praktikum.com.ua.

Навчальні матеріали — відеоуроки, PDF-файли, методички, шпаргалки, тести, презентації, таблиці, записи уроків, інструкції, домашні завдання, приклади документів, шаблони та інші цифрові матеріали.

Онлайн-курс — сукупність навчальних матеріалів, відеоуроків, практичних завдань, пояснень, доступів до закритих розділів, чатів або ботів, які надаються Замовнику після оплати.

Цифровий продукт — будь-який електронний матеріал або доступ до матеріалів, який передається Замовнику через сайт, email, Telegram, чат-бот або іншим електронним способом.

Замовлення — вибір Замовником певного курсу, пакета, тесту, матеріалу або іншого продукту Виконавця та здійснення оплати.

Акцепт — повне та безумовне прийняття Замовником умов цього Договору шляхом оплати, натискання кнопки оплати, реєстрації, заповнення форми, переходу до чат-бота, отримання доступу до матеріалів або іншої дії, що підтверджує намір придбати продукт.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику доступ до обраного онлайн-курсу, навчальних матеріалів, тестів, цифрових продуктів або іншого освітнього контенту, а Замовник зобов’язується оплатити такий доступ на умовах цього Договору.

2.2. Навчальні продукти Виконавця призначені для самостійного навчання, відновлення знань, підвищення практичних навичок у сфері бухгалтерського обліку, роботи з первинними документами, BAS, клієнт-банком, електронним документообігом та іншими суміжними темами.

2.3. Виконавець не є закладом формальної освіти, якщо інше прямо не зазначено на сторінці конкретного продукту. Навчання не є державною освітньою програмою та не гарантує автоматичного працевлаштування, підвищення доходу чи отримання конкретної посади.

2.4. Результат навчання залежить від особистих дій Замовника, регулярності проходження уроків, виконання практичних завдань, попереднього рівня знань та готовності застосовувати матеріал на практиці.

3. Порядок укладення договору

3.1. Цей Договір є публічною офертою.

3.2. Договір вважається укладеним з моменту акцепту Замовником.

3.3. Акцептом цього Договору є будь-яка з таких дій:

оплата курсу, тесту, пакета або цифрового матеріалу;

натискання кнопки «Оплатити», «Купити», «Замовити», «Отримати доступ», «Перейти до навчання» або аналогічної кнопки;

заповнення форми заявки на сайті;

реєстрація в чат-боті або Telegram-каналі після переходу з продаючої сторінки;

отримання доступу до закритих навчальних матеріалів;

фактичне користування матеріалами Виконавця.

3.4. Замовник підтверджує, що до моменту оплати ознайомився з описом продукту, програмою курсу, вартістю, форматом навчання, строками доступу, умовами повернення коштів та цим Договором.

4. Порядок оплати

4.1. Вартість продуктів зазначається на сайті, у Telegram-боті, чат-боті, платіжній формі, повідомленні або на окремій сторінці продажу.

4.2. Оплата здійснюється онлайн через доступні платіжні системи, банківський переказ, оплату на рахунок ФОП або інший спосіб, запропонований Виконавцем.

4.3. Датою оплати вважається дата зарахування коштів на рахунок Виконавця або підтвердження платежу платіжною системою.

4.4. У разі оплати частинами або розстрочки доступ до матеріалів може надаватися частинами або в повному обсязі — залежно від умов конкретної пропозиції.

4.5. Якщо Замовник не здійснив черговий платіж за розстрочкою, Виконавець має право тимчасово обмежити доступ до матеріалів до моменту погашення заборгованості.

5. Порядок надання доступу

5.1. Після успішної оплати Замовнику надається доступ до придбаного продукту через сайт, Telegram-канал, Telegram-групу, чат-бот, email, Google-диск, навчальну платформу або інший електронний спосіб.

5.2. Доступ може надаватися одразу після оплати або протягом строку, зазначеного на сторінці продукту.

5.3. Якщо доступ не надійшов автоматично, Замовник має звернутися до Виконавця за контактами, зазначеними на сайті.

5.4. Замовник зобов’язаний вказувати актуальні контактні дані: email, номер телефону, Telegram-нік або інші дані, необхідні для надання доступу.

5.5. Виконавець не несе відповідальності за неможливість надати доступ, якщо Замовник вказав неправильні контактні дані, заблокував бота, вийшов із Telegram-каналу, видалив чат або не відповідає на повідомлення.

6. Строк доступу

6.1. Строк доступу до курсу або матеріалів зазначається в описі конкретного продукту.

6.2. Якщо строк доступу окремо не зазначений, доступ надається на строк не менше 30 календарних днів з моменту оплати.

6.3. Виконавець має право змінювати технічний спосіб доступу до матеріалів, переносити матеріали на іншу платформу або змінювати структуру кабінету/бота, якщо це не позбавляє Замовника доступу до оплаченого продукту.

6.4. Після завершення строку доступу Виконавець має право закрити доступ без додаткового попередження.

7. Права та обов’язки Виконавця

7.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику доступ до оплаченого продукту відповідно до умов, зазначених на сторінці продажу.

7.2. Виконавець має право оновлювати, доповнювати або змінювати навчальні матеріали для покращення якості навчання.

7.3. Виконавець має право змінювати ціни, програми курсів, пакети та умови продажу для майбутніх покупців. Такі зміни не впливають на вже оплачені продукти, якщо інше не погоджено із Замовником.

7.4. Виконавець має право заблокувати доступ Замовника без повернення коштів у разі порушення авторських прав, передачі доступу третім особам, копіювання, перепродажу або публічного поширення матеріалів.

7.5. Виконавець має право видаляти з чатів повідомлення, які містять спам, образи, рекламу, політичні конфлікти, нецензурну лексику, розпалювання ворожнечі, порушення прав інших учасників або інформацію, що не стосується навчання.

8. Права та обов’язки Замовника

8.1. Замовник має право отримати доступ до оплаченого продукту згідно з умовами цього Договору.

8.2. Замовник має право звертатися до Виконавця з технічних питань щодо доступу.

8.3. Замовник зобов’язується самостійно проходити навчальні матеріали та використовувати їх лише для особистого навчання або внутрішніх потреб своєї діяльності.

8.4. Замовнику заборонено:

передавати логін, пароль, посилання або доступи третім особам;

копіювати, продавати, дарувати, зливати, публікувати або розміщувати матеріали у відкритому доступі;

записувати екран під час перегляду уроків без письмового дозволу Виконавця;

використовувати матеріали для створення власних курсів, марафонів, навчальних продуктів або консультаційних послуг без письмової згоди Виконавця;

поширювати матеріали у Telegram-каналах, Google-дисках, файлообмінниках, соцмережах або інших ресурсах.

8.5. У разі порушення цих умов Виконавець має право припинити доступ Замовника до всіх матеріалів без повернення коштів та вимагати відшкодування збитків.

9. Авторські права

9.1. Усі навчальні матеріали, відеоуроки, тексти, PDF-файли, презентації, тести, чек-листи, шпаргалки, таблиці, структура курсу, назви уроків, дизайн матеріалів, методика подання інформації та інший контент є об’єктами авторського права Виконавця або використовуються Виконавцем на законних підставах.

9.2. Оплата продукту не означає передачу авторських прав Замовнику. Замовник отримує лише обмежене право особистого користування матеріалами.

9.3. Будь-яке копіювання, поширення, перепродаж, публікація, передача третім особам або використання матеріалів у комерційних цілях без письмового дозволу Виконавця заборонені.

10. Умови повернення коштів

10.1. Замовник має право звернутися із заявою про повернення коштів на email Виконавця, вказаний на сайті.

10.2. Заява про повернення коштів має містити: ПІБ Замовника, контактні дані, назву придбаного продукту, дату оплати, суму оплати, причину повернення та реквізити для повернення коштів.

10.3. Повернення коштів можливе, якщо Замовник не отримав доступ до цифрового продукту з вини Виконавця або якщо Виконавець не надав оплачений продукт.

10.4. Після надання Замовнику доступу до цифрових матеріалів, відеоуроків, PDF-файлів, закритого Telegram-каналу, чат-бота або іншого цифрового контенту кошти не повертаються, крім випадків, прямо передбачених законодавством України або окремими умовами конкретної пропозиції.

10.5. Якщо продукт передбачає поетапне навчання, а Замовник уже отримав доступ до частини матеріалів, Виконавець має право утримати вартість фактично наданого доступу, банківські комісії та інші фактичні витрати.

10.6. Не є підставою для повернення коштів:

Замовник передумав проходити навчання;

Замовник не мав часу дивитися уроки;

Замовник не виконав практичні завдання;

Замовник очікував іншого результату, якщо опис продукту відповідав фактичному змісту;

Замовник не скористався наданим доступом;

Замовник неправильно оцінив власний рівень підготовки;

Замовник порушив правила користування матеріалами.

10.7. Рішення щодо повернення коштів приймається Виконавцем після розгляду звернення протягом 10 робочих днів.

10.8. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, або іншим погодженим сторонами способом, за вирахуванням банківських комісій, якщо такі були.

11. Відповідальність сторін

11.1. Виконавець не несе відповідальності за неможливість Замовника використати матеріали через відсутність інтернету, несправність пристрою, блокування Telegram, неправильні налаштування пошти, втрату доступу до акаунта або інші технічні проблеми на стороні Замовника.

11.2. Виконавець не гарантує Замовнику працевлаштування, підвищення заробітної плати, проходження співбесіди, отримання конкретної посади або фінансового результату після проходження навчання.

11.3. Інформація в навчальних матеріалах має освітній характер. Замовник самостійно приймає рішення щодо застосування знань на практиці та несе відповідальність за правильність ведення обліку, подання звітності, оформлення документів і прийняття професійних рішень.

11.4. Виконавець не несе відповідальності за зміни в законодавстві, програмному забезпеченні, інтерфейсах BAS, M.E.Doc, банківських сервісів, податкових кабінетів або інших платформ, які відбулися після створення чи оновлення матеріалів.

11.5. Виконавець має право оновлювати матеріали, але не зобов’язаний робити це безстроково.

12. Технічні умови

12.1. Для проходження навчання Замовнику потрібні: доступ до інтернету, смартфон або комп’ютер, Telegram або інший канал доступу, PDF-переглядач, браузер та інші базові технічні засоби.

12.2. Якщо курс передбачає роботу з BAS, M.E.Doc, клієнт-банком або іншими програмами, Замовник самостійно забезпечує наявність відповідного програмного забезпечення, якщо інше прямо не зазначено в описі курсу.

12.3. Виконавець не зобов’язаний надавати Замовнику ліцензії на сторонні програми, доступи до банківських сервісів, електронні підписи або інші сторонні інструменти, якщо це не передбачено окремою пропозицією.

13. Комунікація та підтримка

13.1. Комунікація із Замовником може здійснюватися через email, Telegram, чат-бот, SendPulse, телефон, месенджери або інші канали, вказані Замовником.

13.2. Якщо продукт передбачає підтримку, її обсяг, формат і строк зазначаються на сторінці конкретного продукту.

13.3. Підтримка не є індивідуальним бухгалтерським супроводом бізнесу Замовника, якщо інше прямо не зазначено в описі пакета.

13.4. Виконавець має право не відповідати на питання, які не стосуються теми придбаного курсу, вимагають повного ведення бухгалтерії за Замовника або виходять за межі навчального продукту.

14. Персональні дані

14.1. Акцептуючи цей Договір, Замовник надає згоду на обробку своїх персональних даних Виконавцем з метою приймання оплат, надання доступу до продуктів, комунікації, технічної підтримки, виконання вимог законодавства та ведення обліку.

14.2. До персональних даних можуть належати: ім’я, прізвище, номер телефону, email, Telegram-нік, дані платежу, IP-адреса, інформація про замовлення та інші дані, які Замовник передає Виконавцю.

14.3. Виконавець зобов’язується не передавати персональні дані третім особам, крім випадків, необхідних для виконання Договору, приймання платежів, надання доступу до матеріалів або виконання вимог законодавства України.

15. Рекламні та інформаційні повідомлення

15.1. Замовник погоджується отримувати повідомлення, пов’язані з виконанням цього Договору: підтвердження оплати, доступи, нагадування, навчальні повідомлення, технічні повідомлення.

15.2. Замовник також може отримувати інформаційні та рекламні повідомлення про нові продукти, знижки, вебінари, курси та матеріали Виконавця, якщо надав на це згоду або підписався на відповідний канал комунікації.

15.3. Замовник може відмовитися від рекламних повідомлень шляхом відписки, блокування бота або звернення до Виконавця.

16. Форс-мажор

16.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, якщо це сталося внаслідок обставин непереборної сили: воєнних дій, відключення електроенергії, кібератак, технічних збоїв, дій державних органів, перебоїв у роботі інтернету, платіжних систем, Telegram, хостингу, банківських сервісів або інших обставин, які сторони не могли передбачити чи контролювати.

16.2. Сторона, яка не може виконати зобов’язання через форс-мажор, зобов’язується повідомити іншу сторону в розумний строк.

17. Вирішення спорів

17.1. Усі спори та непорозуміння сторони намагаються вирішити шляхом переговорів.

17.2. Претензії Замовника приймаються на email, вказаний на сайті.

17.3. Строк розгляду претензії — до 10 робочих днів з моменту її отримання.

17.4. Якщо сторони не досягли згоди, спір вирішується відповідно до законодавства України.

18. Строк дії договору

18.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його розміщення на сайті praktikum.com.ua та діє до моменту його відкликання або заміни новою редакцією.

18.2. Виконавець має право змінювати умови цього Договору. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті.

18.3. До замовлень, оплачених до зміни редакції Договору, застосовується редакція, чинна на момент оплати, якщо інше не передбачено законодавством України.

19. Реквізити Виконавця

ФОП: Тройно О.Г. ІПН: 2990009149
Адреса реєстрації: м.Обухів, вул.Київська 170, кв.97
IBAN: UA163220010000026006300064444
Банк: Універсал банк
Email: fame@ukr.net
Телефон: 067-7292801

Сайт: praktikum.com.ua